Visando facilitar o atendimento virtual e humanizado, a integração com o ERP RouterBox disponibiliza o acesso ao uso de alguns recursos ERP no Nex Chat.
¶ Integração ERP RouterBox
No Nex Chat acesse Menu → Integrações:
Clique para adicionar uma nova integração e preencha os campos:
Onde:
Nome: Insira o nome da integração;
Tipo de Integração: Sistema de gestão;
Modelo de negocio: Selecione a opção Provedor;
Selecione ERP: Selecione a opção RbxSoft;
Url, Números da conta e Chave de Integração: Essas informações, caso você não possua, ou não saiba como conseguir, poderá solicitar junto ao time de suporte do ERP RouterBox. Com esses dados corretamente preenchidos, o Nex Chat poderá mandar requisições API para o sistema RouterBox, para o envio de faturas. Após estes dados estarem corretos, clique em salvar e a sua integração já estará funcionando.
A aba Configurações será apenas liberado após concluir as informações do ERP.
¶ Recursos disponíveis
Segunda via do Boleto: Permitindo que o cliente que já tenha ou não recebido a primeira via do boleto via E-mail ou físico, possa receber uma segunda via para que verifique pendências financeiras, facilitar o pagamento do boleto online ou para ter o boleto como meio de documentação baixado direto no dispositivo utilizado. Quando escolhida a opção Segunda via do boleto, o Nex Chat irá disponibilizar uma listagem com todas as faturas encontradas no cadastro do cliente para que seja escolhido o boleto desejado.
Autenticação simples: Permitindo o vinculo do contato ao cliente utilizando o CPF/CNPJ do cadastro.