¶ Bem-vindo à Wiki do NexChat, a sua Plataforma de Atendimento Omnichannel
O NexChat é uma central de comunicação integrada que unifica os canais de atendimento, facilitando a comunicação interna e externa da empresa. Ele arquiva todos os contatos e permite acesso rápido ao histórico de atendimento, oferecendo uma estratégia omnichannel eficiente.
Mais do que uma plataforma, é uma solução completa de atendimento ao cliente, qualificando e quantificando os tipos de contato, gerando relatórios e aprimorando procedimentos. Assim, a empresa pode otimizar a comunicação com clientes atuais e potenciais, proporcionando maior satisfação e efetividade no atendimento.
Esta wiki trás a documentação feita seguindo a mesma lógica dos menus da plataforma NexChat.
Acesse o menu lateral para visualizar a documentação desejada.
¶ Eleve seu negócio a outro nível
Impulsione o atendimento da sua empresa com a melhor plataforma de relacionamento com o cliente
Nex chat é eficiente, intuitiva, segura e customizável
Somos uma plataforma de gerenciamento omnichannel. Possibilitamos um atendimento mais efetivo, centralizando todos os canais em um só local.
Automatize apps de comunicação como WhatsApp Business API, Telegram, Instagram, Telefonia, Messenger e Webchat.
Com esse sistema, você aproxima o relacionamento com o cliente e gera experiências únicas. Além disso, é possível entregar novas possibilidades e deixar seu cliente definir por qual canal de comunicação ele prefere manter contato.
¶ Principais Vantagens
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Multicanalidade
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Automação
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Relatórios Personalizados
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Inteligência Artificial
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Segurança e Praticidade
Elimine confusões e erros nos atendimentos e esqueça as inúmeras abas abertas no navegador
Alta qualidade que otimiza seu tempo, possibilita atender mais clientes e possui o melhor custo - benefício.
¶ Melhore sua performance e atenda mais clientes com uma plataforma multicanal
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Centralização das informações
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Estabilidade nos canais
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Agilidade para a sua equipe
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Otimização do desempenho dos colaboradore
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Automação que impulsiona seu negócio