Nesta documentação reunimos as principais dúvidas relacionadas ao WhatsApp Business Enterprise API.
Se você deseja utilizar o número em outro tipo de conta (como o WhatsApp Business App), você teria que excluir o número da conta da API. Isso envolve a remoção completa do número da plataforma de API, e então você poderia configurá-lo novamente em outro tipo de conta. No entanto, esse processo pode resultar na perda de todas as mensagens e dados relacionados à conta do WhatsApp API.
Sim, é possível realizar a migração de BSP. Para mais esclarecimentos recomendamos esta documentação.
Todo número possui um Stack que significa o seu ambiente de ativação, é o que indica se o número pode ser ativado ou não e o mesmo é gerado automaticamente pelo Facebook, apenas no momento em que não está mais em uso, por este fato é necessário que não esteja mais em utilidade.
Ou seja, em circunstância alguma o número pode constar em uso, pois o Stack não gera e o código não pode ser recebido, seja ele via SMS ou chamada.
Sim, os chats existentes (histórico), não podem ser importados, pelo fato de que o Facebook não desenvolveu o recurso de backup para as conversas do WhatsApp Business API.
Todos os termos acima são baseados em documentos do Facebook e da 360Dialog, para maiores esclarecimentos clique aqui ou aqui
Caso seja necessário, também é possível entrar em contato com o suporte do WhatsApp Business API do NexChat para sanar as dúvidas.
Por dia temos até 100 MB para enviar de qualquer tipo de arquivo, caso seja excedido esse limite, passa à valer os valores abaixo:
Pode ser enviados quantos documentos quiser sendo respeitado o limite de MB estabelecido acima. Para dúvidas, consulte este link: https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/on-premises/reference/media#upload